Thực trạng giá ảo không những làm mất đi giá trị cốt lõi của thương mại điện tử là tiết kiệm thời gian và công sức của khách hàng mà còn làm ảnh hưởng đến quyền lợi của các nhà bán hàng uy tín và nhiều kênh thông tin hữu ích so sánh giá.
Trong sự hỗn loạn thông tin về giá cả, siêu thị điện máy Mạnh Nguyễn được coi là đơn vị đi đầu, quyết liệt giữ vững tiêu chí bán hàng giá thật đã niêm yết trên website.
Việc mua hàng bằng click chuột mang lại quá nhiều sự tiện lợi không một ai có thể chối từ. Chính vì vậy các đơn vị điện máy online mọc lên như nấm và cạnh tranh nhau mạnh mẽ. Tuy nhiên với đặc thù nhập sản phẩm và chế độ bảo hành từ các nhà sản xuất giống nhau, nên các bên cung cấp chỉ có thể cạnh tranh về giá và chất lượng phục vụ. Trong đó giá thành là yếu tố then chốt nhất.
Ông Mạnh Nguyễn – giám đốc công ty cho rằng, lý do để Siêu thị điện máy Mạnh Nguyễn là đơn vị đi đầu, kiên quyết trong vấn đề nói không với giá ảo là vì từ trước tới nay, siêu thị vốn đã có thế mạnh về giá do nguồn nhập trực tiếp và không phải đầu tư mặt bằng trưng bày và kho xưởng… Cùng với định hướng, tinh thần làm việc rõ ràng, lại có đội ngũ nhân viên đầy đủ, lành nghề đáp ứng được khối lượng công việc lớn, hiệu suất làm việc cao.
Nếu không có sự hỗn loạn giá ảo, chỉ cạnh tranh công bằng, mức giá của siêu thị luôn đứng top đầu trên websosanh (Một kênh thông tin lớn, tập hợp danh sách nhiều trang web bán cùng mặt hàng để so sánh giá cả. Trong đó ưu tiên những nơi bán giá thấp nhất lên top để người mua có sự lựa chọn nhanh nhất). Bị cạnh tranh bởi thị trường giá ảo, siêu thị vẫn kiên định, làm đúng nguyên tắc người thật việc thật, giữ giá chuẩn rẻ, không đưa giá ảo, đăng giá nào bán giá đấy tới tay người mua.
Bởi theo kinh nghiệm kinh doanh lâu năm trong ngành điện máy, ông khẳng định: “ khủng hoảng nào cũng có hai mặt của nó. Sự lũng loạn cũng chỉ tạm thời, chộp giật. Sự minh bạch, rõ ràng mới giúp tồn tại bền vững”.
Khi đơn vị chọn cách dùng giá ảo để thu hút người liên hệ mua hàng, họ thường dùng đủ lý do: giá chưa VAT, chưa công vận chuyển – lắp đặt, hoặc thậm chí lý do chẳng liên quan gì như cháy hàng, lô hàng mới về giá khác…. Để đẩy giá bán cuối lên khác hẳn với giá đưa ra ban đầu. Lúc này khách hàng sẽ bị cảm giác hụt hẫng, bực bội như “bị lừa”. Họ thường sẽ không quay lại lần hai hoặc sẵn sàng “block” ngay đơn vị đó bởi người tiêu dùng hiện nay không chỉ thông thái mà cũng luôn đề cao phong cách làm việc chuyên nghiệp, uy tín. Bằng chứng thực tế, rất nhiều khách hàng trong thời kỳ giá ảo đầy rẫy, họ vẫn gắn bó với Mạnh Nguyễn bởi giá trị tiết kiệm thời gian, công sức và sự yên tâm mua bán tuyệt đối từ giá cả tới phong cách phục vụ.
Ngay cả những kênh thông tin so sánh giá cũng kiên quyết loại bỏ các đơn vị giá ảo, làm ăn không nghiêm túc nhằm đem đến cho khách hàng lợi ích thực sự và giúp khách hàng tiếp cận được các nhà bán hàng uy tín, đồng thời giữ vững chất lượng, giá trị thông tin cũng như uy tín của chính họ.
Do vậy, sử dụng giá ảo là cách làm “ăn xổi ở thì” đem lại còn hệ lụy lâu dài, không phù hợp với những đơn vị muốn gây dựng thương hiệu lớn và phát triển bền vững.
Siêu thị Mạnh Nguyễn với thâm niên kinh doanh lâu năm, đã có nền tảng đầu tư bài bản nhiều thời gian công sức để xây dựng được thương hiệu: “Tiết kiệm tối đa – An tâm mua sắm”. Việc tiên phong nói KHÔNG với giá ảo không phải chỉ bởi tiềm lực có sẵn, mà quan trọng nhất là nó xuất phát từ chính cái tâm của người kinh doanh trẻ và phong cách làm việc văn minh, chuyên nghiệp thời đại 4.0.
Cùng xem thêm các hình ảnh nhân viên Mạnh Nguyễn lắp đặt thiết bị cho người mua:
