Nếu gia đình bạn đang sở hữu một chiếc tủ lạnh LG, chắc hẳn bạn quan tâm nhất đến các chính sách bảo hành và dịch vụ hậu mãi. Vậy chính sách bảo hành của tủ lạnh LG là gì? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp mọi thắc mắc về chế độ bảo hành của tủ lạnh LG.
1. Những lưu ý khi chọn mua tủ lạnh LG chính hãng
– Hóa đơn mua hàng có VAT:
Khi mua các sản phẩm tủ lạnh LG với mục đích sử dụng cho gia đình, khách hàng đều sẽ nhận được hóa đơn có VAT để đảm bảo sản phẩm là hàng chính hãng. Nếu sản phẩm tủ lạnh là hàng giả và kém chất lượng thì khách hàng sẽ không được cấp hóa đơn VAT này.
– Hàng còn nguyên đai, nguyên kiện:
Thùng hàng không có dấu hiệu bóc dán lại hay bị trầy xước…
– Phiếu bảo hành:
Chỉ những hàng chính hãng mới được cấp phiếu bảo hành và bảo hành tại nhà miễn phí từ các trung tâm bảo hành của LG. Do đó, bạn nên kiểm tra kỹ phiếu bảo hành để tránh bị lừa đảo bởi những phiếu giả, phiếu sao in không phải được cung cấp từ thương hiệu LG.
Phiếu bảo hành tủ lạnh LG chính hãng sẽ ghi rõ thông tin bảo hành và những thông tin cần biết cũng như phiếu đăng ký thông tin.
Thông tin trên phiếu bảo hành:
+ Khách hàng đăng ký và gửi thông tin đăng ký bảo hành cho hãng.
+ Phiếu khách hàng sẽ được giữ lại.
Phiếu bảo hành có in logo LG, cuối phiếu bảo hành có thông tin sản phẩm và đối tác bán hàng. Mỗi lần bảo hành, trung tâm bảo hành sẽ cắt một ô trên phiếu sửa chữa và chuyển lại về phòng bảo hành.
2. Chính sách bảo hành được áp dụng bởi tủ lạnh LG
Trung tâm bảo hành tủ lạnh LG sẽ bảo hành miễn phí nếu sản phẩm của bạn đáp ứng các điều kiện sau:
– Tủ lạnh LG giá rẻ do Công ty LG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hoặc các nhà phân phối chính thức khác.
– Tủ lạnh LG còn thời hạn bảo hành theo quy định.
– Ký hiệu model và số serial trên phiếu bảo hành trùng khớp với ký hiệu model và số serial trên tủ lạnh.
– Tủ lạnh bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
– Tủ lạnh, nhãn mác tủ lạnh, model tủ lạnh, số model phải còn nguyên vẹn.
– Tủ lạnh không thuộc nhóm “từ chối bảo hành” theo quy định.
3. Hướng dẫn đăng ký bảo hành tủ lạnh LG
Gửi tin nhắn văn bản: LGDK_ [số Serial] _ [số điện thoại của người tiêu dùng] và tiến hành gửi tới 8069.
Trong đó:
- “_”: là khoảng cách, khoảng trắng.
- [số Serial]: là số sê-ri của sản phẩm tủ lạnh LG.
- [Số điện thoại của người tiêu dùng]: là số điện thoại của người mua tủ lạnh.
+ Số serial được in trên tem phụ hoặc in trên sản phẩm.
+ Số serial bắt buộc phải là số serial của sản phẩm tủ lạnh LG.
Sau khi gửi tin nhắn, hệ thống sẽ tự động phản hồi và hướng dẫn khách hàng.
– Tin nhắn phản hồi: Sau khi nhận được tin nhắn, hệ thống LG sẽ tự động trả lời tự động bằng một tin nhắn đến số điện thoại đã nhắn tin và xác nhận tin nhắn đó có hợp lệ hay không. Nếu trường hợp tin nhắn của bạn không hợp lệ thì sẽ có hướng dẫn chi tiết.
Trên đây là tất cả thông tin về chế độ bảo hành của tủ lạnh LG. Hy vọng những thông tin này sẽ trả lời được những thắc mắc của các bạn. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết của websosanh!
