Bạn là người thường xuyên sử dụng tivi để nghe nhạc, xem phim, giải trí. Thế nhưng vào một ngày đẹp trời chiếc tivi của bạn mất kết nối với wifi. Bạn không biết nguyên nhân và cách khắc phục ra sao? Hãy theo dõi bài viết dưới đây để biết tại sao tivi TCL không kết nối được với Wifi nhé.
Bộ phát Wifi bị lỗi hoặc bị hỏng
Nguyên nhân đầu tiên mà bạn có thể nghĩ tới chính là bộ phát Wifi bị hỏng bởi vì một số tác động không mong muốn. Đường truyền Wifi bị yếu. Nếu sau khi kiểm tra lại mà Wifi không có vấn đề gì thì nguyên nhân có thể là do lỗi của nhà mạng.
Cách khắc phục trong trường hợp này là người dùng có thể kiểm tra dây kết nối và khởi động lại Modem của Wifi. Nếu không thành công thì người dùng có thể phát Wifi từ điện thoại và thử kết nối với đường truyền đó.
Nếu như kết nối được thì Modem nhà bạn đã có vấn đề. Hơn nữa nếu bạn phát hiện được lỗi do nhà mạng thì cần liên hệ ngay với đơn vị cung cấp dịch vụ Internet cho nhà bạn để được hỗ trợ kịp thời.
Lỗi tivi TCL chưa kết nối với Wifi thành công
Nếu trong trường hợp tivi TCL kết nối được với Modem nhưng lại không truy cập được vào Wifi thì rất có thể chiếc tivi nhà bạn không nhận được địa chỉ IP. Khi gặp phải trường hợp này thì bạn kết nối lại với Wifi theo các bước dưới đây:
- Bước 1: chọn Cài đặt trên màn hình tivi TCL
- Bước 2: Chọn vào mục Mạng và Internet để bắt đầu kết nối mạng
- Bước 3: Bạn bật tính năng Wifi bằng cách gạt nút sang phải
- Bước 4: chọn tên Wifi của nhà bạn và đăng nhập lại mật khẩu.
Lỗi hệ thống hoặc nhận sóng yếu
Nếu như bạn đã thử hai cách trên mà không thể khắc phục được tình trạng này thì có thể tivi TCL của nhà bạn đang bị xung đột kết nối mạng hoặc do phần mềm hệ thống tivi có vấn đề. Ngoài ra thì cũng có một số nguyên nhân khác gây nên lỗi này chính là trục trặc phần cứng trên tivi TCL.
Cách khắc phục trong trường hợp này là bạn khôi phục cài đặt gốc của tivi TCL hoặc cập nhật phần mềm mới cho tivi. Bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
Đối với hệ điều hành OS + TV
- Bước 1: Chọn phím Cài đặt có trên remote
- Bước 2: Bạn chọn mục Hệ thống và chọn Thiết lập lại
- Bước 3: Nhấn vào nút Đồng ý để xác nhận thao tác
- Bước 4: Bạn nhập mật khẩu tivi để thực hiện Reset. Nếu như bạn chưa thực hiện thay đổi nào thì mật khẩu sẽ là 1234. Sau đó chọn Đồng ý. Quá trình khôi phục có thể mất khoảng 10 phút nên bạn kiên nhẫn chờ đợi để kết nối lại Wifi nhé.
Đối với hệ điều hành Android
- Bước 1: bạn chọn Cài đặt trên màn hình tivi TCL
- Bước 2: Bạn chọn Bộ nhớ và đặt lại
- Bước 3: Bạn chọn Thiết lập lại dữ liệu ban đầu
- Bước 4: Bạn chọn Xóa mọi thứ
- Bước 5: Tiến hàng nhập mật khẩu của tivi để tiến hành Reset lại. Nếu như chưa từng thực hiện thay đổi nào thì mật khẩu tivi sẽ là 1234. Bạn tiếp tục ấn OK. Quá trình khôi phục này có thể mất 10 phút.
Sau khi bạn thử hết toàn bộ các trường hợp kể trên mà vẫn không thể khắc phục được tình trạng tivi TCL mất kết nối với Wifi thì bạn cần liên hệ với đại lý cung cấp tivi cho bạn. Bạn sẽ được hưởng chế độ bảo hành nếu còn thời gian cũng như được đội ngũ kỹ thuật viên hỗ trợ.
Trên đây là những thông tin về tại sao tivi TCL không kết nối được với Wifi. Bạn có thể thử nếu gặp phải tình huống này. Nếu bạn có nhu cầu mua một chiếc tivi TCL mới thì có thể liên hệ với chúng tôi nhé.
