Máy giặt Samsung là một trong những thương hiệu máy giặt được người dùng ưa chuộng hàng đầu trên thị trường hiện nay. Với đa dạng các sự lựa chọn cả máy giặt cửa trước và máy giặt cửa trên, cùng mức giá phù hợp với túi tiền, các dòng máy giặt Samsung ngày càng phổ biến hơn.
Trong quá trình sử dụng, chắc hẳn nhiều người dùng máy giặt Samsung lo lắng vì máy không tiếp tục hoạt động và báo những mã lỗi như e1, 3e, UE…Vậy những mã lỗi trên máy giặt Samsung có ý nghĩa gì, và cách xử lý như thế nào.
Dưới đây chúng tôi tổng hợp các mã lỗi trên máy giặt Samsung cùng ý nghĩa của từng mã lỗi cụ thể, mong rằng với những thông tin này bạn sẽ có thể biết được máy giặt nhà mình đang có vấn đề gì từ đó đưa ra những cách xử lý phù hợp.
| Mã lỗi trên máy giặt Samsung | Nguyên nhân | Cách giải quyết |
| Máy giặt không hoạt động | – Có thể bạn chưa mở nguồn nước hoặc nước đã cúp, không đủ nước – Có thể máy giặt chưa cắm điện, phích cắm lỏng hoặc mất điện | – Bạn nên kiểm tra lại nguồn nước, đảm bảo nước được bơm đầy đủ cho cả một chu trình giặt – Kiểm tra lại chốt điện một cách kỹ càng |
| Ống xả nước không xả nước (máy giặt Samsung báo lỗi 4E) | – Có thể ống xả nước bị hư hoặc nghẹt – Nếu nước không thoát ra trong 30 phút, máy sẽ báo hiệu “5E” sẽ hiện trên màn hình báo thời gian còn lại | – Kiểm tra lại ống nước một cách kỹ lưỡng |
| Nước chưa được cấp (máy giặt Samsung báo lỗi 4E) | – Vòi nước chưa mở – Mất nước – Ống cấp nước hoặc đầu nối ống bị nghẹt | – Kiểm tra lại hệ thống nước |
| Máy không thực hiện công đoạn vắt ( máy giặt samsung báo lỗi UE) | – Quần áo không được phân bổ đều trong lồng giặt – Máy đặt không cân bằng | – Mở nắp lồng giặt sắp xếp lại quần áo cho đều – Kê máy lại cân bằng |
| Nước chảy tràn máy giặt Samsung báo lỗi 1E 0E) | – Lỗi của máy | – Khởi động lại máy sau khi vắt – Nếu máy vẫn báo lỗi, gọi trực tiếp cho đại lý. |
| Khóa trẻ em (máy giặt Samsung báo lỗi CL dE) | – Chưa bấm nút Bắt đầu/Tạm dừng | – Sau khi xả nước xong, hãy đóng cửa máy giặt, tắt nguồn rồi bật lại |
| Lỗi rò rỉ nước (máy giặt samsung báo lỗi LE) | – Đầu ống xả không được đặt trên sàn – Ống xả bị nghẹt bởi chất lạ | – Kiểm trả lại ống xả cần thận – Nếu sau khi kiểm tra lỗi vẫn còn, hãy gọi cho trung tâm sữa chữa |
| máy giặt Samsung báo lỗi cE/3E | – Máy bị lỗi kỹ thuật | – Gọi cho trung tâm sữa chữa hoặc thợ để kiểm tra kỹ hơn |
| máy giặt samsung báo lỗi Sd/Sud | – Có xuất hiện nhiều bọt. Mã Sd/Sud sẽ được loại bỏ khi bọt tan hết | – Đây là một trong những hoạt động bình thường |
| máy giặt samsung báo lỗi Ub | – Chức năng vắt không hoạt động | – Trải đều quần áo bên trong lồng giặt. – Không để quần áo dồn về một phía lồng giặt làm mất cân bằng. |
Ngoài các lỗi trên, máy giặt Samsung cửa trước và cửa trên đời mới 2019 còn có những mã lỗi sau:
| Mã Lỗi | Nguyên nhân | Hướng giải quyết |
| 5E | – Có thể ống xả nước bị hư hoặc nghẹt – Nếu nước không thoát ra trong 30 phút, máy sẽ báo hiệu “5E” sẽ hiện trên màn hình báo thời gian còn lại | – Kiểm tra lại ống nước một cách kỹ lưỡng |
| 4E | – Vòi nước chưa mở – Mất nước – Ống cấp nước hoặc đầu nối ống bị nghẹt | – Kiểm tra lại hệ thống nước |
| IE – OE | – Nước chảy tràn – Cảm biến nước lỗi | – Khởi động lại máy sau khi vắt – Nếu máy vẫn báo lỗi, gọi trực tiếp cho Điện Lạnh Trường Thịnh. |
| CL dE | – Khóa trẻ em – Chưa bấm nút Bắt đầu/Tạm dừng | – Khi bạn nhìn thấy thông báo lỗi “CL” hoặc “dE” nhấp nháy trong khoảng thời gian 1 giây và nước sẽ xả ra cùng với một âm thanh cảnh báo cho thấy đã xảy ra lỗi Khóa Trẻ em. Chức năng này dùng để ngăn trẻ em khỏi chết đuối khi rơi vào lồng giặt. Khi máy đã xả nước xong thì bạn hãy tắt nguồn rồi bật lại, máy giặt sẽ hoạt động bình thường. – Để xóa hiển thị “CL”, sau khi xả nước xong, bạn hãy đóng cửa máy giặt, tắt nguồn rồi bật lạ |
| LE | – Đầu ống xả không được đặt trên sàn – Ống xả bị nghẹt bởi chất lạ | – Kiểm trả lại ống xả cần thận – Nếu sau khi kiểm tra lỗi vẫn còn, hãy gọi chotrung tâm sữa chữa máy giặt |
| cE/3E | – Máy bị lỗi kỹ thuật | Gọi cho trung tâm sữa chữa hoặc thợ sửa máy giặt đến để kiểm tra kỹ hơn |
| Sd/Sud | – Có xuất hiện nhiều bọt. Mã Sd/Sud sẽ được loại bỏ khi bọt tan hết | – Đây là một trong những hoạt động bình thường |
| Ub | – Chức năng vắt không hoạt động | -Trải đều quần áo bên trong lồng giặt. – Không để quần áo dồn về một phía lồng giặt làm mất cân bằng. |
| UE | – Quần áo không được phân bổ đều trong lồng giặt – Máy đặt không cân bằng | – Mở nắp lồng giặt sắp xếp lại quần áo cho đều – Kê máy lại cân bằng |
| DC | – Lỗi này do quần áo trong máy giặt để không cân bằng tải ngăn cản hoạt động bình thường của máy | -Dàn dều quần áo, khởi động lại máy bấm nút Start / Pause. |
| DL | -Kiểm tra Khóa cửa mở hay đóng chưa hết khi máy giặt đang chạy. | – Cách khắc phục: Nhấn nút Power để tắt máy giặt của bạn, sau đó khởi động lại chu kỳ. Nếu xuất hiện trở lại mã, hãy gọi chotrung tâm bảo hành máy giặt |
| Hr | – Cảm biến kiểm soát nhiệt độ nước. | – Gặp lỗi này thì bạn nên gọi cho trung tâm máy giặt đến để kiểm tra. |
| L0 | – Cánh cửa không mở khóa | – Kiểm tra cánh cửa đã được đóng chắc chắn. Nhấn nút Power để tắt máy giặt của bạn, sau đó biến nó trên một lần nữa. Nếu xuất hiện trở lại mã, hãy gọicho trung tâm máy giặt. |
| E3 | – Động cơ không chạy đúng | – Khởi động lại chu kỳ cách nhấn vào nút Start / Pause. Nếu xuất hiện trở lại mã, hãy gọi cho dịch vụ. |
| nd | – Máy giặt của bạn không được thoát nước. Nó cũng có thể có nghĩa là đường ống bị tắc nghẽn nhỏ trong khi thoát. (Van xả không hoạt động.) | – Kiểm tra như sau. 1. Tắt máy và bật lại. 2. Chọn chu trình spin. 3. Nhấn nút Start / Pause để ráo nước. Nếu nó vẫn không thoát nước, hãy gọi cho dịch vụ. |
| nF | – Van cấp nước không cho nước qua | – Kiểm tra lưới lọc van bị bẩn, nguồn nước cấp vào không có nước |
| 5R | – Vấn đề với kiểm soát | – Gặp phải lỗi này bạn nên gọi cho trung tâm dịch vụ. |
| PF | – Mất Electric dịch vụ khi máy giặt đang chạy | – Khởi động lại chu kỳ bằng cách nhấn Start / Pause |
| E2 | – Khóa bị tắt | – Bạn nên gọi dịch vụ sửa chữa |
| la | – Cảm biến tốc độ động cơ vấn đề | – Khởi động lại chu kỳ giặt. Nếu vẫn còn mã lỗi hãy gọi cho dịch vụ. |
| TE | – Nhiệt độ cảm biến nước có vấn đề | – Khởi động lại chu kỳ giặt. Nếu vẫn còn mã lỗi hãy gọi cho dịch vụ. |
| 2E | – Điện áp cao / thấp hơn bình thường | – Khởi động lại chu kỳ. Không được thì bạn nên gọi dịch vụ |
| E1 | – Kiểm tra lượng nước được cung cấp vào máy | – Nước cấp vào không đủ lưu lượng và áp lực, thời gian nước cấp kéo dài >20 phút máy sẽ báo lỗi – Kiểm tra lại nguồn nước cấp, lưới lọc bẩn, chiều cao áp lực nước thấp < 2.5 mét. |
| E2 | – Kiểm tra cân chỉnh nước vào máy | – Sensor cân bằng mực mức làm việc không ổn định, bất thường – Xem lại tiếp xúc zăc ở phao hay thay van mới hoặc hỏng PCB3. |
| E3 | – Vấn đề thoát nước | – Kiểm tra van xả nước ,lỗ thoát nước bị tắc – Ống thoát nước bị tắc hay cao quá |
| E4 | -Mất cân bằng, mở nắp cửa máy | – Máy đặt không cân bằng ,quần áo không cân – Chỉnh kê lại máy, dàn lại quần áo trong thùng – Kiểm tra lại công tắc nắp an toàn ,đóng nắp máy lại. |
| E5 – E6 | – Lỗi do cảm biến nhiệt độ nước nóng | – Nhiệt độ nước nóng 40 độ C ,thời gian đun nóng kéo dài >05 phút hoặc 2 độ C < 10 phút sau khi đun nóng được bắt đầu. |
| E7 | – Tần số tín hiệu van áp lực cấp nước bất thường | – Tần số Low van = 30.00 KHz – Tần số High Van =15.00KHz – Kiểm tra lại ống hơi của van, kiểm tra van phao |
| E8 | – Nhiệt độ nước bất thường | – Trình giăt vải tổng hợp nhiệt độ nước >60 độ C – Trình giặt vải tinh tế nhiệt độ nước > 50 độ C – Trình giặt vải Len nhiệt độ > 40 độ C – Tại thời điểm cung cấp nước ban đầu, nếu nhiệt dộ nước không phù hợp với các nấc trên, nước sẽ được tháo ra và sẽ được lấy lại trong vòng 2 phút (tần số bất thường là 25.24KHz ). – Lỗi này có thể xóa được bằng Power S/w OFF. |
