Websosanh – Nhà sản xuất Tivi lớn nhất thế giới – Samsung đang cảnh báo khách hàng về việc thảo luận thông tin cá nhân với TV thông minh của công ty. Cảnh báo áp dụng cho người xem Tivi điều khiển Samsung Smart TV của họ bằng cách sử dụng tính năng kích hoạt bằng giọng nói. Khi tính năng này hoạt động, Tivi dường như “lắng nghe” những gì được nói và có thể chia sẻ dữ liệu với Samsung hoặc các bên thứ ba.
Smart TV Samsung bị nghi theo dõi người dùng.
Các cảnh báo được đưa ra ánh sáng qua một câu chuyện trong tạp chí tin tức trực tuyến Daily Beast công bố trích đoạn một bộ phận của chính sách bảo mật của Samsung cho TV thông minh kết nối Internet của họ. Chính sách này giải thích rằng chiếc TV sẽ “ nghe” mọi người trong cùng một phòng để cố gắng phát hiện các lệnh hoặc truy vấn được phát hành thông qua điều khiển từ xa. Samsung đã nói trong chính sách bảo mật của mình : “ xin khách hàng lưu ý, nếu trong lời nói của bạn có những thông tin nhạy cảm, dữ liệu này sẽ bị ghi lại và chuyển đến một bên thứ ba”.
Do đó, Samsung đã bị chỉ trích mạnh mẽ bởi những sản phẩm Smart TV của công ty có thể theo dõi và thu thập dữ liệu người dùng thông qua tính năng nhận diện bằng giọng nói.
Để đối phó với sự chia sẻ rộng rãi các tuyên bố chính sách của mình, Samsung đã ban hành một tuyên bố làm rõ cách kích hoạt hoạt động bằng giọng nói. Công ty nhấn mạnh rằng tính năng nhận dạng giọng nói được kích hoạt bằng cách sử dụng điều khiển từ xa của TV, và nó sẽ không tự động ghi lại các cuộc trò chuyện riêng tư. Người dùng đều biết rằng nếu kích hoạt bằng giọng nói đã được bật vì một biểu tượng microphone sẽ được hiển thị trên màn hình.
Hãng điện tử Hàn Quốc cho biết các chính sách bảo mật là một nỗ lực để minh bạch với các chủ sở hữu TV để giúp họ lựa chọn thông tin về việc sử dụng một số tính năng trên TV thông minh của mình, thêm vào đó nếu đánh mất sự riêng tư của người tiêu dùng sẽ là “rất nghiêm trọng”.
Samsung phủ nhận theo dõi người dùng.
Samsung cho biết: “Nếu được sự đồng ý của người tiêu dùng và sử dụng các tính năng nhận dạng giọng nói, dữ liệu thoại được cung cấp cho một bên thứ ba trong quá trình tìm kiếm một lệnh thoại yêu cầu Tại thời điểm đó, các dữ liệu thoại sẽ được gửi đến một máy chủ, giúp tìm kiếm cho các nội dung yêu cầu sau đó trả về nội dung mong muốn đến TV”. Bên thứ ba xử lý các bản dịch từ bài phát biểu vào văn bản là công ty Nuance, chuyên nhận dạng giọng nói, Samsung đã khẳng định với BBC.
Samsung không phải là hãng sản xuất đầu tiên gặp vấn đề với TiVi thông minh kết nối mạng Internet về thu thập dữ liệu. Vào cuối năm 2013, một nhà tư vấn IT Anh Quốc đã phát hiện chiếc Tivi LG đã thu thập thông tin về thói quen xem của mình.
Ngần Vũ
BBC
Websosanh.vn – Website so sánh giá đầu tiên tại Việt Nam
