Để bảo vệ quyền hạn khi mua máy giặt LG, quý khách hàng cần nên tìm hiểu về thông tin chủ trương, chính sách, thời hạn cũng như trung tâm bảo hành máy giặt LG. Cùng chúng tôi tìm hiểu chính sách bảo hành máy giặt LG thông qua bài viết sau đây.
Thời gian bảo hành của máy giặt LG
- Thời gian và điều kiện bảo hành máy giặt LG áp dụng đối với tất cả dòng máy giặt LG cửa đứng và cửa ngang.
- Thời hạn bảo hành 24 tháng đối với các sản phẩm máy giặt LG cửa trên và cửa dưới.
- Trong thời gian bảo hành, các hư hỏng do lỗi của nahf sản xuất dưới điều kiện sử dụng bình thường sẽ được bảo hành.
- Được đổi mới trong vòng 10 ngày nếu sản phẩm điều hòa LG bị lỗi hư hại do nhà sản xuất và được xác nhận bởi kỹ thuật viên của hãng LG.
Các trường hợp không được bảo hành ở máy giặt LG
- Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như do ảnh hưởng thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật tác động vào.
- Sử dụng sai nguồn điện áp chỉ định.
- Máy giặt LG được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước gây hư hại.
- Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hay do tác động nhiệt và tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
- Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn của hãng.
- Máy giặt LG giá rẻ đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ ba không được ủy quyền bởi hãng LG.
- Máy giặt LG đã hết thời gian bảo hành.
- Máy giặt LG giá rẻ không do LG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường tiêu thụ Việt Nam hay các nhà phân phối chính thức của công ty.
- Hàng được khuyến mại.
- Không áp dụng chế độ bảo hành của máy giặt LG sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại đặc thù hoặc hư hỏng gây ra do sử dụng các hóa chất tẩy rửa.
Các trường hợp máy giặt LG được chấp nhận bảo hành miễn phí
- Bảo hành áp dụng khi máy giặt LG đang còn trong thời hạn bảo hành.
- Máy giặt LG giá rẻ bị lỗi từ phía nhà sản xuất.
- Bảo hành áp dụng khi số seri, kiểu máy, model máy phải còn nguyên tem, không bị cạo sửa, chắp vá hay bị rách.
- Bảo hành áp dụng khi số seri máy, model máy phải khớp với số seri và model trên phiếu bảo hành.
Cách kích hoạt chế độ bảo hành điện tử máy giặt LG
Máy giặt LG sẽ có phiếu bảo hành đi kèm cùng với máy giặt. Trên phiếu bảo hành sẽ thể hiện thông tin về model, số serial, ngày sản xuất, ngày mua, tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, tên đại lý/ cửa hàng… và những điều cần biết về chế độ bảo hành sản phẩm của LG. Bên cạnh đó người mua còn có 2 phương pháp kích hoạt bảo hành điện tử như sau:
Kích hoạt trên website
- Để bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ bảo hành, người mua nên đề nghị Đại lý/shop bán máy giặt cho mình kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi lắp ráp. Lưu ý khi kích hoạt trên website chỉ dành cho Đại lý/shop trực tiếp của hãng LG.
- Đại lý bán hàng cho người tiêu dùng sẽ kích hoạt bảo hành loại sản phẩm cho người mua thông qua website LG. Sau đó đăng nhập bằng thông tin tài khoản được LG cấp. Sau khi mẫu sản phẩm được kích hoạt thành công xuất sắc thì người mua sẽ nhận được tin nhắn thông tin của hãng LG.
Liên hệ trực tiếp đến tổng đài LG 18001503
- Ngoài cách đại lý kích hoạt trực tiếp trên website LG thì người tiêu dùng hoàn toàn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài cung ứng thông tin. Bao gồm Họ và tên/Số điện thoại cảm ứng/Địa chỉ/Model máy/Seri máy/ngày mua để tiến hành kích hoạt.
Lời kết
Máy giặt LG không chỉ là sản chất lượng mà bảo hành máy giặt LG còn uy tín, chuyên nghiệp, đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng. Vì vậy, bạn hoàn toàn tin tưởng khi quyết định chọn mua các dòng sản phẩm máy giặt đến từ thương hiệu nổi tiếng Hàn Quốc này. Mọi vấn đề xảy ra nếu trong thời gian còn bảo hành bạn đừng ngần ngại hãy liên hệ ngay hotline của LG để được bảo hành chính hãng nhanh nhất nhé.
