Lướt qua các topic trên mạng xã hội hay diễn đàn về sửa chữa nhà cửa, chúng ta không còn xa lạ khi đọc được khá nhiều bài viết than thở về việc các dịch vụ sửa chữa báo giá trên trời, vừa sửa xong thì lại hư tiếp, thay đổi linh kiện rởm khi sửa chữa tại nhà khách. Từ đó nhu cầu tìm kiếm công ty cung cấp các dịch vụ sửa chữa điện nước, các thiết bị điện gia dụng, chống thấm nhà cửa,… có thời hạn bảo hành đàng hoàng, uy tín ngày một tăng cao. Những chủ đề như hỏi địa chỉ sửa chữa máy giặt, vệ sinh máy lạnh, dò tìm đường ống nước bị vỡ, vệ sinh bồn nước, chống thấm trần nhà,… luôn được tìm kiếm, nhận được nhiều sự quan tâm và bàn luận tích cực. Người dùng sử dụng tủ lạnh, máy bơm, đèn điện khi gặp phải những sự cố như ngừng đột ngột, phát ra âm thanh lạ… thường băn khoăn không biết chính xác thiết bị đang bị lỗi gì, phải sửa chữa hay thay mới, sửa ở đâu uy tín, giá thế nào là hợp lý.
Hiểu được nhu cầu của khách hàng, 1FIX™ ra đời chuỗi dịch vụ sửa chữa với đội ngũ thợ điện nước, thợ điện lạnh, thợ sửa ống nước, thợ chống thấm,… kinh nghiệm lâu năm, làm việc có trách nhiệm. Tại 1FIX™, sự hài lòng của khách hàng luôn được đề cao. Mỗi khách hàng đến với chúng tôi đều được phục vụ theo quy trình rõ ràng. Từ khâu tiếp nhận thông tin đến khâu khảo sát tình trạng tại nhà khách, khách hàng sẽ được nhân viên kỹ thuật tư vấn cụ thể về tình trạng hỏng hóc, đưa ra những hướng khắc phục, có thể là sửa chữa để tiết kiệm chi phí hoặc thay mới, nâng cấp để thiết bị hoạt động tốt và bền hơn. Đối với những trường hợp có độ khó cao sẽ được các thợ giàu kinh nghiệm thực hiện.
Để giải quyết những lo lắng của khách hàng, 1FIX™ luôn nỗ lực để đem lại niềm tin cho khách hàng bằng chính uy tín thương hiệu. Điều đó được khẳng định qua việc không ngừng nâng cao chất lượng tay nghề, đội thợ giàu kinh nghiệm, trình độ cao, quy trình xử lý cụ thể từ khâu tiếp nhận đến thực thi. Quy trình làm việc tại 1FIX™ sẽ được tiến hành theo các bước cụ thể sau đây:
- Tiếp nhận thông nhận tin từ khách hàng, có thợ gọi điện xác nhận lại tình trạng.
- Khảo sát tại nhà khách, kiểm tra nguyên nhân, tình trạng trước khi sửa chữa.
- Xác định lỗi, linh kiện bị hỏng. Báo đúng lỗi, mức độ hư hỏng của thiết bị.
- Tư vấn khách hàng nguyên nhân dẫn đến hư hỏng. Đưa ra phương án tối ưu nhất để sửa chữa hay thay mới.
- Báo giá chi tiết chi phí sửa chữa, thay mới linh kiện (nếu cần).
- Tiến hành sửa chữa nếu khách đồng ý.
- Thay thế linh phụ kiện chính hãng hoặc đúng nguồn gốc đã báo khách.
- Vận hành kiểm tra trước khi bàn giao, tư vấn cách sử dụng.
- Cấp phiếu bảo hành và thanh toán phí sửa chữa.
Đặc biệt, khâu quản lý tại 1FIX™ rất chặt chẽ nên không có tình trạng thợ làm việc bừa bãi. Quyền lợi và cảm nhận của khách hàng luôn được đề cao. Khách hàng luôn đứng ở vị trí chủ động khi có thể phản hồi về chất lượng dịch vụ, thắc mắc về chính sách bảo hành, sửa chữa qua hotline của chúng tôi. Mọi phản hồi sẽ được xử lý kịp thời và đem lại sự hài lòng cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
Các dịch vụ chính của 1FIX™:
Sửa chữa và xử lý các vấn đề điện dân dụng tại nhà:
- Thi công hệ thống điện âm tường – dây điện nổi đẹp trong nhà
- Lắp đặt và di dời ổ cắm điện âm tường
- Lắp đặt, sửa chữa điện 3 pha, tủ điện và đồng hồ điện
- Xử lý sự cố chập điện – dò tìm chập điện âm tường,…
- Lắp đặt, sửa chữa và vệ sinh quạt trần, quạt thông gió, quạt hút tại nhà
- Thi công lắp đặt đèn trần thạch cao, đèn huỳnh quang, đèn chùm
- Lắp đặt và sửa chữa máy bơm nước, máy nước nóng, máy nước nóng năng lượng mặt trời
Các dịch vụ liên quan đến đường ống nước:
- Lắp đặt, sửa ống nước: thi công đường ống nước tại nhà, dò tìm rò rỉ nước, lắp ống thông hơi cho bồn nước
- Thông tắc cống: thông cống nghẹt cho ống thoát nước sàn, thông nghẹt bồn rửa mặt, rửa chén
- Sửa chữa, thay thiết bị đường nước: lắp đặt, thay vòi nước bồn rửa, máy nước nóng, lắp phao bồn nước
- Dịch vụ máy lạnh: di dời lắp đặt, vệ sinh, bảo trì bảo dưỡng máy lạnh
- Dịch vụ máy giặt: vệ sinh, sửa chữa máy giặt tại nhà
Thông thường khi những thiết bị “kêu cứu” thì người dùng mới thực sự quan tâm đến việc tìm một đơn vị uy tín để sửa chữa, nâng cấp mà không đặt nặng vấn đề kiểm tra bảo trì định kỳ. Thấu hiểu vấn đề đó, 1FIX™ cung cấp các gói dịch vụ bảo trì trọn gói hàng tháng cho các hộ gia đình, doanh nghiệp nhỏ và vừa tùy vào nhu cầu sử dụng.
Dịch vụ sửa chữa, bảo trì điện nước dân dụng của 1FIX™ đã và đang tạo dựng được uy tín với khách hàng. Các thao tác trong từng khâu được tiến hành chuẩn xác theo đúng tiêu chuẩn của công ty. Với hệ thống cơ sở vật chất và quy trình được đầu tư bài bản, kiểm soát nghiêm ngặt, 1FIX™ hi vọng sẽ trở thành người bạn đồng hành cùng các gia đình, doanh nghiệp và là điểm đến đầu tiên trong tâm thức của mỗi người dùng Việt.
Khi gặp sự cố về các vấn đề điện nước trong gia đình bạn, hãy gọi cho chúng tôi để được hỗ trợ và phục vụ tốt nhất.
Hotline: 028.3890.9294 – 028.3890.9396
Tham khảo thêm: https://1fix.vn/
